Garantías

Arte y flores  procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos, de acuerdo con los parámetros de las garantías o de acuerdo con los términos de ley. 

Por ser productos perecederos, Arte y flores no garantiza niveles de maduración, tamaño, color o forma y por consiguiente no estará obligado a aceptar devoluciones o reemplazos por tales causas.Arte y Flores. no se responsabiliza por las diferencias que presente el producto entre el momento de su empaque, la entrega o la exposición del mismo, como  consecuencia de su proceso natural. 

El comprador tiene derecho a retractarse de su compra antes del envío del producto, evento en el cual se hará la devolución del dinero. Estas solicitudes deberán enviarse al equipo de servicio al cliente de Arte y flores 

La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el Usuario a través de este sitio, por el lugar habilitado para contactarnos ("contáctenos"), o por escrito a nuestras direcciones. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas  atribuibles a BMC S.A., el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor total pagado por el Usuario o al equivalente del producto que no haya cumplido con las especificaciones o garantías señaladas.

Orden sobre Política de Cancelación

Arte y Flores no permite que las órdenes sean editadas o canceladas después de la aceptación de la orden de conformidad con nuestra política de aceptación del pedido o, si fuera anterior, dentro de cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la fecha de ingreso de la orden o dentro de los siete (7) días antes de Navidad, Día de  amor y amistad, Día del Padre o el Día de la Madre (debido a nuestro volumen muy elevado de pedidos en estos tiempos). No obstante lo anterior, los pedidos de productos en el sitio www.adoomicilio.com no pueden ser cancelados una vez que el pedido ha sido aceptado y despachado 

Garantía y limitaciones de responsabilidad

Con respecto a cualquiera de nuestras garantías, nuestra única y exclusiva obligación será, a nuestra discreción, el rembolso del precio total pagado por el Usuario o al equivalente del producto que no haya cumplido con las especificaciones o garantías señaladas. o el cambio del producto entregado tan pronto como nos sea posible.

En todo caso, la responsabilidad de Arte y Flores  contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes de La Página no excederá el precio efectivamente pagado por el comprador por el producto sin incluir los gastos de envío.

Toda reclamación debe realizarse en dos (2) días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Una vez terminado este plazo BMC S.A. no se hará responsable.

Cada producto tiene su propia garantía y duración, la cual se verifica mediante la inclusión de las condiciones de uso. Cuando el Usuario no cumple con esas condiciones, perderá el derecho sobre sus derechos. 

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